零售行业正经历着前所未有的变革，技术取代渠道成为推动零售行业前进的核心驱动力。今年以来，无人零售、在线支持、RFID射频识别技术、大数据、AI、智慧物流等技术热点正在悄悄改变零售行业的日常形态。

　　10月17日，在京东零售创新战略暨11.11全球好物节启动发布会上，京东一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等多个黑科技产品，向外界集中展示了京东在未来无界零售当中的技术创新和科技布局。京东集团高级副总裁马松介绍，“双十一”期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。

　　行业变革持续

　　2017年被认为是零售行业发生巨变的一年，RFID无人超市、智能家居、无人仓配、门店科技等新产品、新业态和新玩法一次次吸引着人们的眼球。2016年的“云栖大会”上，马云首次提出“新零售”概念，2017年也被阿里认为是“新零售元年”。

　　马云曾表示，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑零售业态的基本结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。在“新零售”的提纲挈领之下，阿里开始了与线下零售企业的频频合作，同时加强了物流与零售技术方面的布局。

　　面对零售业面临的技术变革，京东则提出“第四次零售革命”的概念。今年7月刘强东公开发表署名文章，表示下一个10年到20年，零售业将迎来“第四次零售革命”。刘强东认为，零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。过去20年的互联网只是零售行业数字化进程的一个“序幕”。互联网改变了交易端，但对供应端的影响还很小，未来物联网和智能化对行业的改变会更加深刻、彻底。

　　针对今年“双十一”，在第四次零售革命的基础上，京东又再次喊出“无界零售”，京东表示，第四次零售革命下，需求个性化、场景多元化、价值参与化的消费变化，加上数据化、网络化和智能化的技术驱动，推动了“无界零售”时代的到来，供应链发展已呈现出个性化服务、短链化供应、智能化发展的新态势。京东集团CMO徐雷指出，在京东所倡导的无界零售中，需求个性化、场景多元化、价值参与化将是三大核心。

　　在零售行业的变革浪潮中，苏宁在行业内第一个提出线上线下融合发展的O2O发展战略，即通过营销变革、云商更名、双线同价、开放平台，拥抱互联网，再造平台、重塑能力等一系列的变革，制定“一体两翼三云四端”，形成了覆盖门店POS端、PC端、移动端和TV端的全渠道布局。2016年，苏宁云商又提出“智慧零售”，并将其定义为运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

　　物联网中的核心关键技术：核心关键技术主要有RFID技术、传感器技术、无线网络技术、人工智能技术、云计算技术等。

　　1、RFID技术

　　是物联网中“让物品开口说话”的关键技术，物联网中RFID标签上存着规范而具有互通性的信息，通过无线数据通信网络把他们自动采集到中央信息系统中实现物品的识别。

　　2、传感器技术

　　在物联网中传感器主要负责接收物品“讲话”的内容。传感器技术是从自然信源获取信息并对获取的信息进行处理、变换、识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器、信息处理和识别的规划设计、开发、制造、测试、应用及评价改进活动等内容。

　　3、无线网络技术

　　物联网中物品要与人无障碍地交流，必然离不开高速、可进行大批量数据传输的无线网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括近距离的蓝牙技术、红外技术和Zigbee技术。

　　4、人工智能技术

　　人工智能是研究是计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为(如学习、推理、思考和规划等)的技术。在物联网中人工智能技术主要将物品“讲话”的内容进行分析，从而实现计算机自动处理。

　　5、云计算技术

　　物联网的发展理离不开云计算技术的支持。物联网中的终端的计算和存储能力有限，云计算平台可以作为物联网的大脑，以实现对海量数据的存储和计算。

　　作为一场全民参与的狂欢盛宴，双十一已经承载了更多的内容，从形式来看，“新零售”已经走在路上，而且未来无论是单纯的电商也好，还是单纯的实体店也好，都满足不了大家的需求，双线+物流的配置才是新出路。

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